Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại asia99, mọi thông tin bạn cung cấp — từ họ tên, số điện thoại cho đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
asia99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo chỉ chính bạn mới được thao tác trên tài khoản của mình.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp cho yêu cầu cần xử lý nhanh.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi mọi email liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản của bạn để gửi đề nghị xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại asia99

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng hằng ngày. Từ cookie trên trình duyệt đến thông tin ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và thời hạn xóa riêng. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi cam kết duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Chính sách cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa theo đúng lộ trình quy định nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách asia99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp thêm.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan khi cần đối soát giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện xóa theo đúng lộ trình quy định nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn quy định, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Hoàn toàn có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần thông tin cá nhân để cập nhật. Nếu thông tin bị khóa chỉnh sửa, hãy liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý trực tiếp.